VELEC INC.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Site Web propulsé par Velec Inc.
Dernière modification : 1er juin 2023
Bienvenue chez Velec !
Introduction
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique.
La présente politique de confidentialité constitue une entente entre vous et Velec Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement " nous ", " notre " ou " nos "). Lorsque vous accédez à notre site Web canadien www.Velec.ca (le " Site Web ") et que vous l'utilisez, vous reconnaissez que vous avez lu la présente politique de confidentialité, que vous l'avez comprise et que vous ne vous opposez pas à nos activités de traitement. En accédant à ce site web, en vous inscrivant, en créant un profil d'utilisateur sur notre site web ou en nous soumettant des informations, vous acceptez la présente politique de confidentialité ainsi que la collecte et l'utilisation d'informations telles que décrites ci-dessous. Nous prendrons des mesures pour vous informer et confirmer votre accord à différentes étapes de la collecte d'informations.
La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web, ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Cette politique s'applique aux informations que nous recueillons :
- sur ce site web
- Dans les courriels, textes et autres messages électroniques échangés entre vous et ce site web.
- Lorsque vous créez ou utilisez un profil d'utilisateur sur le site web.
- lorsque vous communiquez avec d'autres partenaires et prestataires de services avec lesquels nous travaillons pour fournir des produits ou des services
- lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur les sites web et services de tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers la présente politique.
- par tout autre moyen au cours de votre utilisation du site web.
Elle ne s'applique pas aux informations collectées par :
- nous hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par nous ou par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et nos filiales) ; ou
- tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), y compris par le biais d'une application ou d'un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible depuis ou sur le site web.
Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre (voir la section Modifications de notre politique de protection de la vie privée ci-dessous). Si vous continuez à utiliser ce site web après que nous ayons apporté des modifications, vous serez réputé avoir accepté ces modifications ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour.
Lois internationales sur la protection de la vie privée
Notre site web est exploité au Canada et destiné à des utilisateurs situés au Canada, bien que vos informations puissent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection de la vie privée peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Les lois sur la protection des données au Canada peuvent également différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez, et vos informations peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part de gouvernements, de tribunaux ou d'autorités chargées de l'application de la loi au Canada, conformément aux lois du Canada. En utilisant le site web ou en nous fournissant des informations, vous consentez au transfert, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage de vos informations au Canada.
Si vous visitez le site web depuis l'étranger, sachez que vous envoyez des informations au Canada, où se trouvent nos services. Ces informations peuvent être transférées au Canada ou renvoyées hors du Canada vers d'autres pays en dehors de votre pays de résidence, en fonction du type d'informations et de la manière dont elles sont stockées par nous. Ces pays (y compris le Canada) n'ont pas nécessairement des lois sur la protection des données aussi complètes ou protectrices que celles de votre pays de résidence ; toutefois, la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données personnelles au Canada seront toujours régis par la présente politique de protection de la vie privée.
Enfants de moins de 13 ans
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations personnelles au site Web ou sur celui-ci. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur ce site web ou sur ou via l'une de ses fonctions, ne vous inscrivez pas sur le site web, n'effectuez pas d'achats sur le site web, n'utilisez pas les fonctions interactives ou de commentaires publics de ce site web et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des informations personnelles avec le consentement du parent ou du tuteur, ce parent ou ce tuteur doit nous contacter à l'adresse privacy@velec.ca.
Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons
Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, y compris des informations
- que vous fournissez directement sur le site web et qui permettent de vous identifier personnellement, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le mot de passe, les identifiants de connexion à vos comptes de réseaux sociaux, les informations démographiques ou tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne ("informations personnelles") ;
- qui sont collectées automatiquement lorsque vous visitez et utilisez le site web, telles que
des informations qui vous concernent mais ne vous identifient pas individuellement, telles que votre adresse de protocole Internet (IP) ; et/ou l'identifiant de votre appareil, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web et les détails d'utilisation.
Nous recueillons ces informations :
- Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
- Automatiquement, lorsque vous naviguez sur le site web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies.
- auprès de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux.
Les informations que vous nous fournissez. Les informations que nous recueillons sur ou par l'intermédiaire de notre site web peuvent être les suivantes :
- Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s'agit notamment des informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser notre site web, de l'achat de nos produits ou services, de la publication de documents ou de la demande d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site web.
- Les enregistrements et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
- Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site web et de l'exécution de vos commandes. Il peut vous être demandé de fournir des informations financières avant de passer une commande sur notre site web.
- Vos recherches sur le site web.
Vous pouvez également fournir des informations qui seront publiées ou affichées (ci-après, "affichées") dans des zones publiques du site web, ou transmises à d'autres utilisateurs du site web ou à des tiers (collectivement, "contributions de l'utilisateur"). Vos contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à d'autres à vos propres risques. Bien que nous limitions l'accès à certaines pages, sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. En outre, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.
Informations que nous recueillons par le biais de technologies de collecte automatique de données.
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris :
- Les détails de vos visites sur notre site web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web.
- Des informations sur votre ordinateur et votre connexion internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Envoyez-nous un courriel à l'adresse privacy@velec.ca pour refuser le suivi comportemental sur ce site web et pour savoir comment nous répondons aux signaux du navigateur web et à d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer leur choix en matière de suivi comportemental.
Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et ne comprennent pas d'informations personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
- d'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation
- Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site web en fonction de vos intérêts individuels.
- Accélérer vos recherches.
- de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent être les suivantes :
- des cookies (ou témoins de navigation). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigation en activant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web.
- Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.
- Balises web. Les pages de notre site web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées pixels invisibles, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
- Réseaux sociaux. Si vous accédez à l'un de nos sites web à partir d'un site de réseau social (par exemple, Facebook ou Twitter), ou si vous acceptez d'une autre manière d'associer votre compte avec nous par l'intermédiaire d'un site de réseau social, nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant à partir de ce site de réseau social. La réception de vos informations personnelles par l'intermédiaire d'un site de réseau social est régie par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du site de réseau social. À des fins de marketing uniquement, nous pouvons conserver ces informations avec celles que nous recueillons directement auprès de vous.
Utilisation de cookies par des tiers.
Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site web sont diffusés par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en association avec des balises web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d'autres contenus ciblés.
Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nombreux fournisseurs, reportez-vous à la section "Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations" ci-dessous.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :
- Pour vous présenter notre site web et son contenu.
- Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
- Pour vous fournir des informations sur nos nouveaux produits, services et offres ;
- pour répondre à toute autre fin pour laquelle vous nous fournissez des informations
- Pour vous fournir des avis concernant votre compte, y compris les avis d'expiration et de renouvellement.
- Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris en matière de facturation et de recouvrement.
- Pour vous informer des modifications apportées à notre site web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire.
- Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives sur notre site web.
- Répondre aux demandes des clients ;
- Analyser les préférences, les tendances et les statistiques ;
- vous envoyer des enquêtes et d'autres communications ;
- De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations.
- À toute autre fin avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos biens et services et de ceux de tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@velec.ca. Pour plus d'informations, voir la section "Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations" ci-dessous.
Nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités à l'intention des publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle d'une autre manière, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères de ciblage.
Divulgation de vos informations
Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni ne transférons vos informations personnelles autrement que selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager, divulguer ou vendre des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :
- à nos filiales et sociétés affiliées
- Aux contractants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées.
- À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre site web font partie des actifs transférés.
Par exemple, si vous nous donnez une adresse électronique pour utiliser la fonction "envoyer un courriel à un ami" de notre site web, nous transmettrons le contenu de ce courriel et votre adresse électronique aux destinataires.
- Pour toute autre finalité divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
- Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
- Pour nous conformer à une décision de justice, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou d'un organisme de réglementation.
- Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation Velec.ca/pages/Terms-of-Use ou d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
- Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes, de nos clients ou d'autres personnes.
Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes qui vous permettent de contrôler vos informations :
- Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site web d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
- Offres promotionnelles de la société. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique ou vos coordonnées soient utilisées par la société pour promouvoir ses propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous y opposer en nous envoyant un courrier électronique indiquant votre demande à privacy@velecebike.com. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez nous renvoyer un courriel demandant à être omis des futures distributions de courriels. Cette option ne s'applique pas aux informations fournies à l'entreprise à la suite de l'achat d'un produit, de l'enregistrement d'une garantie, d'une expérience de service ou d'autres transactions.
- Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous recueillons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction des préférences de nos annonceurs en matière de public cible, vous pouvez refuser en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse privacy@velec.ca.
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous proposer des moyens de refuser que vos informations soient collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative ("NAI") sur le site web de la NAI.
Accès et correction de vos informations
Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site web et en visitant la page du profil de votre compte.
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Sécurité des données
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Modifications de notre politique de confidentialité
Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de protection de la vie privée. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse spécifiée dans votre compte et/ou par un avis sur la page d'accueil du site web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse électronique active et livrable à jour pour vous, et de consulter régulièrement notre site web et la présente politique de confidentialité pour vérifier si des changements y ont été apportés.
Informations de contact
Pour poser des questions ou faire des commentaires sur la présente politique de confidentialité et nos pratiques en la matière, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@velec.ca. Pour enregistrer une plainte ou une préoccupation, veuillez le faire conformément à la section pertinente des conditions d'utilisation du site web.